沿灘分中心：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進園區(qū)

人來人往

　　　　為進一步提高用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，1月19日下午，沿灘客戶服務(wù)分中心對供電轄區(qū)內(nèi)的板倉國家級工業(yè)園區(qū)和沿灘省級工業(yè)集中區(qū)的用電企業(yè)進行了常駐式上門服務(wù)。

　　該分中心由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，深入園區(qū)進行服務(wù)對接，委派兩位業(yè)務(wù)能力突出的骨干員工作為兩個工業(yè)園區(qū)的常駐客戶經(jīng)理，對園區(qū)進行周期性的常駐式服務(wù)。該項工作的目的就是為園區(qū)客戶提供綜合能源服務(wù)方案，實現(xiàn)“有速度、有溫度、有精準(zhǔn)度”的客戶服務(wù)感知，對客戶的需求在第一時間進行受理，開通綠色服務(wù)通道，對電力問題進行協(xié)調(diào)解決，進一步滿足園區(qū)用戶的電力需求，實現(xiàn)企業(yè)與園區(qū)共建，成為共同成長的合作伙伴。

　　“你們的服務(wù)真是越來越好了，供電企業(yè)時時刻刻為我們用戶著想，替你們點贊！”這是板倉工業(yè)園區(qū)的用電客戶得知分中心開始了園區(qū)常駐式優(yōu)質(zhì)服務(wù)后對電力企業(yè)發(fā)出的稱贊。

沿灘客戶服務(wù)分中心陳徐達/審稿張文明

二〇一六年一月二十日