連續(xù)四年！邦泰物業(yè)榮膺“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”

人來人往

   2020年5月13日，由中國指數(shù)研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2020中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十三屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會”線上交流會正式召開。

   大會發(fā)布了“2020中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”名單，四川邦泰物業(yè)服務(wù)有限公司榮獲“2020中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”稱號，這是邦泰物業(yè)連續(xù)四年上榜，排名逐年躍升，位居全國第63位！

/邦泰物業(yè)連續(xù)四年榮膺“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”

由中國指數(shù)研究院開展的“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究”，已連續(xù)進(jìn)行了十三年，已成為行業(yè)公認(rèn)的最具權(quán)威和影響力的年度盛事，對促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的良性運營和服務(wù)升級，起到了重要的推動作用。

/邦泰物業(yè)連續(xù)四年榮膺“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”

今年，中國指數(shù)研究院進(jìn)一步完善了“2020中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究”方法體系，通過管理規(guī)模、經(jīng)營績效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿?、社會?zé)任五個維度更加全面、客觀地評價企業(yè)的綜合實力，最終形成了2020中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果，旨在發(fā)掘一批規(guī)模大、實力強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)快速、健康發(fā)展。

在行業(yè)集中度加速提升、競爭日益白熱化的當(dāng)下，邦泰物業(yè)連續(xù)四年榮膺“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”，與不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)密切相關(guān)。

具有國家物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)的邦泰物業(yè)，專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)，是一家以物業(yè)為根基，智慧科技為手段，系統(tǒng)生活服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)，現(xiàn)已進(jìn)駐成都、樂山、眉山、宜賓、內(nèi)江、廣元、西昌、自貢、巴中、遂寧、攀枝花、達(dá)州、綿陽等城市，管理和運營了50余個項目，管理面積逾1500萬平方米，涵蓋高檔住宅、寫字樓、商業(yè)、旅游地產(chǎn)、政府物業(yè)等多種業(yè)態(tài)。

/邦泰項目布局圖在發(fā)展中，邦泰物業(yè)始終堅持“讓服務(wù)更貼心”的服務(wù)理念，用心對待每一個細(xì)節(jié)，將服務(wù)品質(zhì)放在企業(yè)發(fā)展的首位，從精準(zhǔn)物業(yè)管理到業(yè)主全生命周期價值鏈服務(wù)，圍繞“時尚、科技、高效、便捷、人文”的核心要素，搭建“邦泰匯生活服務(wù)體系”，形成“一大服務(wù)平臺、五大社區(qū)中心、六大服務(wù)體系、八項智能技術(shù)”的物業(yè)服務(wù)體系，旨在全方位滿足業(yè)主的品位生活所需。

憑借對匠心的堅守和專注，邦泰物業(yè)在2019年客戶滿意度調(diào)查中，獲得了95.3%的超高滿意度，遠(yuǎn)高于百強(qiáng)物業(yè)80.4%的平均客戶滿意度，成為了大家口中最值得信賴的品質(zhì)物業(yè)的代表。

正如大會上多位專家所提到的那樣，近年來移動互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，物業(yè)行業(yè)應(yīng)充分利用此類新技術(shù)，積極構(gòu)建智慧社區(qū)服務(wù)生態(tài)體系，推動服務(wù)水平的不斷攀升。

作為一家緊跟時代潮流的企業(yè)，邦泰物業(yè)通過深挖業(yè)主的實際需求，自主研發(fā)了智能化服務(wù)系統(tǒng)——邦泰匯生活A(yù)PP，以搖一搖開門、一鍵邦維修、一鍵邦繳費、社區(qū)電話簿、親子活動、搶購活動等功能，切切實實提高業(yè)主居住的舒適感。

/邦泰匯生活A(yù)PP截圖    與此同時，邦泰物業(yè)打造了擁有智能門禁系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)、云巡更系統(tǒng)、智能安防聯(lián)動系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程樓宇自動化系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺管理系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備巡檢系統(tǒng)共8大全新智能系統(tǒng)的邦泰智慧社區(qū)，助力物業(yè)開展工作的同時，也讓業(yè)主的生活更加便捷和順心。

/邦泰“智慧社區(qū)”之人臉識別系統(tǒng)

                                                               

/邦泰“智慧社區(qū)”之智能停車系統(tǒng)

在智慧社區(qū)之外，業(yè)主生活的超高幸福度，還離不開邦泰物業(yè)提供的一系列貼心服務(wù)。

秉承“砥礪同行 共創(chuàng)共贏”的新時期發(fā)展戰(zhàn)略，邦泰物業(yè)升級推出了“邦管家”2.0服務(wù)體系，圍繞系統(tǒng)服務(wù)規(guī)劃、溫暖服務(wù)體驗、高效問題解決、精英管家團(tuán)隊，為業(yè)主創(chuàng)造更多美好生活。

  /邦泰物業(yè)“邦管家”

此外，被業(yè)主津津樂道的還有四大幸福生活計劃：生“泰”旅游計劃，讓業(yè)主走出家門暢享好山好水；蒲公英計劃，打造趣味活動，助力小業(yè)主快樂健康成長；長者計劃，以老年業(yè)主為對象，關(guān)注身心健康，打造特色夕陽服務(wù)；邦family計劃，開展豐富多樣的社區(qū)文化，讓業(yè)主同享幸福生活。

      

      /生“泰”旅游計劃業(yè)主在米易的幸福留影

                                                                                                                                                               

/蒲公英計劃之小邦主園區(qū)成長體驗營

                                                                                                                                                                            /第二屆邦泰匯生活邦里節(jié)

                                                                                                                                                                                /邦社群——城市足球賽

值得一提的是，為提升服務(wù)品質(zhì)，邦泰物業(yè)推出了“五個百分百”服務(wù)（百分百禮貌問候、百分百起身服務(wù)、百分百主動幫助、百分百雙手遞接、百分百人過地凈），讓業(yè)主對邦泰物業(yè)打心眼里認(rèn)可。

與此同時，于去年推出的15308時效原則，為客戶提供“客戶第一”，5分鐘極速派單，30分鐘響應(yīng)診斷，8小時快速處理的投訴服務(wù)，以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更快的服務(wù)速度，更專業(yè)的服務(wù)技能解決了業(yè)主生活所遇到的各類難題。

物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)，好的服務(wù)應(yīng)該是根據(jù)人的需求而提供的。在今年疫情期間，一直秉承“讓服務(wù)更貼心”的邦泰物業(yè)，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，為客戶提供了及時、貼心的服務(wù)。

1800余名邦泰物業(yè)人堅守社區(qū)防控一線，在做好日常服務(wù)的同時，特意提供了多項特殊時期的貼心服務(wù)：為業(yè)主及準(zhǔn)業(yè)主發(fā)放100萬只防護(hù)口罩、提供近3000次線上免費義診、代買蔬菜水果89噸、送快遞上門近萬次、理發(fā)服務(wù)、上門照顧寵物及綠植......為業(yè)主生活筑起了一道道堅不可摧的防疫城墻。

                                                                                                                                                                 /疫情期間，邦泰物業(yè)給業(yè)主發(fā)放口罩

      

   /疫情期間，邦泰物業(yè)為業(yè)主配送生活物資沉下心來做服務(wù)，邦泰物業(yè)不僅被中央電視臺《新聞直播間》欄目報道點贊，成都邦泰·華府公館也在由成都市住建局、“蓉城政事”聯(lián)合主辦，成都市物業(yè)管理協(xié)會協(xié)辦的“尋找成都‘美好家園守護(hù)使’”活動中，從成都305個小區(qū)的412個案例脫穎而出，榮獲最“全能”守護(hù)使榮譽(yù)稱號。此外，四川邦泰物業(yè)服務(wù)有限公司樂山分公司還榮獲“樂山市疫情防控先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)”稱號。樂山邦泰物業(yè)的趙瑤、曹雪梅、李曉嬌三人榮獲“樂山市疫情先進(jìn)物管服務(wù)個人”稱號。

/樂山邦泰物業(yè)榮獲“樂山市疫情防控先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)”稱號

      

︱邦泰物業(yè)抗疫《微光》︱

而為表彰和感謝在此次防疫阻擊戰(zhàn)中勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為的邦泰物業(yè)人，弘揚邦泰物業(yè)“客戶第一”的核心價值觀，促進(jìn)邦泰物業(yè)人不斷成長，持續(xù)提供高品質(zhì)服務(wù)，邦泰物業(yè)特意開展了“戰(zhàn)疫英雄”表彰大會。

/邦泰物業(yè)‘戰(zhàn)疫英雄’表彰大會現(xiàn)場

不僅在社區(qū)，邦泰項目案場推出的“悅時服務(wù)”，同樣讓客戶能夠感受到邦泰物業(yè)的服務(wù)。時刻保持的筆挺身形，貼心的指引，標(biāo)準(zhǔn)化的接待……都給予到訪客戶極致的感受，讓他們能夠擁有一個舒適的案場體驗。

/項目案場物業(yè)人為客戶送上特制飲品

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，榮獲行業(yè)多項權(quán)威榮譽(yù)......都與邦泰物業(yè)注重團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)。

在選人方面，邦泰物業(yè)的服務(wù)隊伍由大量具有行業(yè)經(jīng)驗和良好職業(yè)道德的資深物業(yè)人組成，不論是物業(yè)秩序崗位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)崗位還是環(huán)境維護(hù)崗位、客服崗位，所有人員都是經(jīng)過嚴(yán)苛選拔，并通過“新生泰”等系統(tǒng)性的培訓(xùn)，考核合格后方能上崗。

/邦泰物業(yè)人

為了提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，邦泰物業(yè)還搭建了完善的人才培養(yǎng)體系。其中包括新員工培訓(xùn)品牌：新生泰新員工訓(xùn)練營；業(yè)務(wù)提升類培訓(xùn)：專項人才隊伍建立，包括內(nèi)訓(xùn)師、軍事教官、禮儀訓(xùn)練師、培訓(xùn)之窗的培養(yǎng)。管理類發(fā)展項目：雋英計劃高層培養(yǎng)計劃、菁英計劃項目經(jīng)理訓(xùn)練營、銳英計劃主管訓(xùn)練營，以及梯隊人才的養(yǎng)成，邦筑生的培養(yǎng)計劃。完善的培養(yǎng)體系讓每一位邦泰物業(yè)人都能得到成長，都能在邦泰更好實現(xiàn)自己的價值。

                  /邦泰物業(yè)項目經(jīng)理訓(xùn)練營之客戶滿意度提升

此外，還開展了邦泰物業(yè)技能大比武，通過理論加實操結(jié)合的方式，對邦泰物業(yè)人進(jìn)行了深層次考察，讓邦泰物業(yè)人將物業(yè)技能大比武中所展現(xiàn)的技能和態(tài)度運用到實際工作中。

      /第三屆邦泰物業(yè)技能大比武

而為了感謝物業(yè)人的辛勤付出，邦泰物業(yè)還開展了家庭開放日活動，開展了“春苗計劃”，為考上大學(xué)的物業(yè)員工子女提供獎學(xué)金，讓他們能夠感受到來自邦泰的暖暖心意。

      

/2019“愛在一起”邦泰集團(tuán)年度家庭日活動連續(xù)四年榮獲“中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強(qiáng)”，是對邦泰物業(yè)的一種鼓勵更是一種鞭策。在這個物業(yè)服務(wù)愈發(fā)重要的新時代下，邦泰物業(yè)將應(yīng)時而動，適時而謀，緊跟時代的發(fā)展，繼續(xù)以智能化、親情化、貼心的服務(wù)，讓更多人的生活因為優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)變得更加便捷與舒適，生活品位也能不斷提升。

nshukwrd

不錯不錯，很好哦

jansie1314

沒看完~~~~~~ 先頂，好同志

keajoo

看帖回帖是美德！

小詠。

ADUPREce

我是來刷分的，嘿嘿

lillian0630

不錯不錯，樓主您辛苦了。。。

donaldjackie

學(xué)習(xí)了，謝謝分享、、、

qinger0912

支持一下

ADUPREce

LZ說的很不錯