全心服務(wù)健康暢行 華泰汽車全心服務(wù)月8月20日啟動

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全心服務(wù)健康暢行 華泰汽車全心服務(wù)月8月20日啟動

隨著金秋出行高峰時節(jié)的來臨，為回饋老客戶并方便其車輛健康出行，主題為“全心服務(wù) 健康暢行”的2012年華泰汽車全心服務(wù)月活動將于8月20日在全國范圍內(nèi)全面啟動，這是華泰汽車推出“整車5年或15萬公里超長保修”后針對老用戶的又一次專項(xiàng)服務(wù)活動。

據(jù)悉，此次全心服務(wù)月活動從8月20日到9月30日歷時42天的時間，所有華泰汽車終端用戶均可參加。凡在活動期間到店參加活動的客戶，即可獲贈原廠發(fā)動機(jī)機(jī)油濾芯一個（先到先得，送完為止），還可參加針對發(fā)動機(jī)、底盤、車身系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、輪胎及空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行的20項(xiàng)免費(fèi)檢測和季節(jié)專項(xiàng)檢測；車主可根據(jù)需要選定套餐服務(wù)，并享受備件及工時費(fèi)折扣優(yōu)惠。同時現(xiàn)場技術(shù)專家將針對客戶的技術(shù)疑難問題、副廠配件的真?zhèn)闻袆e及客戶DIY解決車輛故障等進(jìn)行“一對一”技術(shù)指導(dǎo)。此外，每家經(jīng)銷店的醒目位置上都有常用配件價格看板，為的是讓客戶明明白白消費(fèi)。

對于汽車廠家而言，售后服務(wù)的優(yōu)劣從一個側(cè)面反映出企業(yè)及其產(chǎn)品的綜合競爭實(shí)力，直接關(guān)系到品牌的口碑和產(chǎn)品的銷售，它將成為今后汽車制造商在激烈的市場競爭中制勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

據(jù)了解，華泰汽車2011年先后推出了“華泰汽車全心100%服務(wù)”、“整車5年或15萬公里超長保修期”等售后服務(wù)舉措。其中尤以華泰汽車全國首推的“整車5年或15萬公里超長保修期”最為引人關(guān)注，該政策中包括寶利格、圣達(dá)菲、B11三大品牌全系列車型，整車及關(guān)鍵總成都將享有5年或15萬公里的超長保修服務(wù)。

為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，華泰汽車在提高售后維修服務(wù)人員素質(zhì)方面更是做了不少功課，如目前正在全國各地火熱進(jìn)行的“華泰杯第五屆服務(wù)技能大賽”，既是華泰汽車售后服務(wù)人員苦練內(nèi)功的一個縮影，也是全面踐行“華泰汽車全心100%服務(wù)”的最好注解。而此次全心服務(wù)月活動，華泰汽車更是充分考慮到了炎熱夏季車輛的消耗很大，而十一黃金周將至，不少車主在節(jié)假日期間都會長途跋涉，確保客戶車輛健康暢行至關(guān)重要。

華泰汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“華泰汽車已將服務(wù)月常態(tài)化、季節(jié)化，并根據(jù)車型及用戶類型匹配專屬性服務(wù)。今后，華泰汽車還將奉獻(xiàn)更多的服務(wù)活動陸續(xù)提供給用戶，以確保用戶享受到高品質(zhì)的售后服務(wù)與用車安全，并讓用戶充分感受到華泰汽車的全心關(guān)懷?！?/div>

華泰汽車秉承“讓客戶滿意 為客戶增值”的服務(wù)理念，關(guān)注消費(fèi)者需求，從更專業(yè)，更細(xì)致的角度入手，滿足不同消費(fèi)者不斷豐富的各項(xiàng)需求。類似“全心服務(wù) 健康暢行”等回饋活動的開展，在強(qiáng)化老客戶的品牌忠誠度的同時，也有效提高了華泰汽車售后服務(wù)品牌的知名度和美譽(yù)度，更顯示出了華泰汽車以用戶利益為出發(fā)點(diǎn)的誠意

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